Adhérent
Présentiel
Favoriser le développement de ma coopérative en bâtissant un plan de développement stratégique et une démarche commerciale efficiente
Objectifs :
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de...
- Connaître les bases de la mise en œuvre d’une stratégie pour construire l’avenir de la coopérative avec sérénité et partager avec le collectif
- Comprendre l’importance de la relation client et trouver les bonnes postures commerciales à adopter en conformité avec les valeurs coopératives
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Présenter les solutions de la coopérative de manière convaincante pour développer le chiffre d’affaires et sécuriser la coopérative
- Préparer ses RdV commerciaux et gérer les négociations avec efficacité
- Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir de situations tendues
Public :
Dirigeants, mandataires sociaux, salariés ayant une fonction liée au commercial et au marketing responsable dans la coopérative
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter lors de l'inscription)
Prérequis :
Aucun
Programme :
Mise en place d’une stratégie
- Valeurs, projet coopératif et stratégie
- Analyser ce que l’on doit faire et ce que l’on peut faire
- Découvrir les possibilités pour ma coopérative
- S’interroger sur la façon la plus adaptée pour y aller
La relation client
- Qui intervient dans le processus commercial : les parties prenantes
- Le parcours clients
- Gestion de la relation client
- Quels bons canaux de la relation pour ma coopérative ?
Démarche commerciale et processus de vente
- Mettre en œuvre un plan de prospection
- Prendre des RV de manière efficace
- Préparer l’entretien de négociation
- Les éléments en jeu en négociation
- Etre convaincant dans la présentation de ses solution
- Traiter les objections avec souplesse
- Basculer sur la vente