Présentiel
Pratiquer la communication coopérative non violente (CCNV)
🚩Sans date prédéfinie (merci de nous consulter)
Objectifs
A l'issue de la formation, le stagiaire quel que soit son rôle dans la coopérative sera capable de...
- Cultiver des relations professionnelles fondées sur la considération et le respect des personnes
- Prévenir les tensions et conflits au sein du collectif
- Co-construire des solutions éclairées, robustes et partagées
Publics
Tout salarié, associé ou gérant de coopérative. Formation recommandée en intra pour consolider la force d’action du groupe.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter lors de l'inscription)
Prérequis
Aucun
Programme
La CCNV : Le pouvoir avec les autres et pas sur les autres
- La valeur coopérative de la CCNV
- Prendre conscience des habitudes et conditionnements
- Soumission et rébellion Vs Coopération
- Risques et coûts de la communication habituelle dite violente
Pour réussir la CCNV dans ma coopérative
- Instaurer la confiance mutuelle
- Les différentes utilisations de la CCNV
- Avoir la volonté et une intention claire
- Prendre en compte la situation émotionnelle du récepteur
Le Processus de la CCNV
- Aller au-delà de la simple écoute active
- L’histoire d’un chacal et d’une girafe
- Auto-empathie et empathie
Les quatre piliers de la CCNV
- L’Observation, sans jugements
- Les Sentiments, sans interprétation
- L’expression des besoins
- La formulation de la demande
Ressources : formation élaborée à partir des travaux de Marshall B. Rosenberg et des retours terrain de Scop et de Scic